Contact 2026 Binkies.io

Stuur ons direct een mail

Voor algemene vragen en tips: hello@binkies.io
Voor samenwerkingen en persaanvragen: partners@binkies.io

Meestal krijg je binnen twee werkdagen antwoord. Gaat je bericht over een specifieke review? Voeg dan de link van die pagina toe en beschrijf zo concreet mogelijk wat volgens jou niet klopt. Op die manier kunnen we het betreffende onderdeel gericht opnieuw testen en veel sneller met een inhoudelijk antwoord komen.

Zaken waarmee we je verder helpen

• Correcties doorgeven. Casino's blijven aan hun bonussen en uitbetaalregels sleutelen. Wijs ons op alles wat niet langer klopt met de werkelijkheid; wij halen dat punt opnieuw door onze testroutine en werken de pagina bij.
• Zelf een review aanvragen. Aanbieders zijn welkom om ons om een beoordeling te vragen, mits ze het uitgangspunt aanvaarden dat wij bij iedereen hanteren: de conclusie volgt uit onze eigen test, en noch een vermelding noch een score staat te koop.
• Je persoonlijke spelerservaring. Verhalen uit de eerste hand, een uitbetaling die vastliep of een supportcontact dat je verbaasde, zetten we direct op de lijst voor een hertest en wegen daadwerkelijk mee in onze ranglijst.

Wat buiten onze reikwijdte valt

Even voor alle duidelijkheid: Binkies beoordeelt de aanbieders, maar heeft geen enkele toegang tot hun systemen. We beheren geen spelersaccounts, verwerken geen betalingen en kunnen bij een geschil niet tussen de partijen bemiddelen. Een vergeten wachtwoord, een geblokkeerde uitbetaling of gedoe rond je account los je daarom rechtstreeks op met de klantenservice van het betreffende casino. Weigert die aanbieder een terechte klacht af te handelen, breng je klacht dan onder bij de toezichthouder die de licentie afgaf.